Algemene voorwaarden

Wij willen je graag een goede dienstverlening bieden en vinden het daarom belangrijk dat het duidelijk is wat je van ons kunt verwachten. Hieronder tref je onze algemene voorwaarden die op onze dienstverlening aan jou van toepassing zijn.

Heb je na het lezen van de algemene voorwaarden nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op via het e-mailadres info@crisiswijzer.nl of via de livechat.

Crisiswijzer.nl benadrukt geen overheidsinstantie te zijn en heeft geen officiële banden te hebben met overheidsinstellingen.

Definities

1. Crisiswijzer.nl: Website en handelsnaam van Schreuders E-commerce & Marketing geregistreerd onder kvk nr; 77412818.
2. Partner(s): dienstverleners – rechtspersonen en natuurlijke personen – die met Crisiswijzer.nl een overeenkomst sluiten met als doel van Crisiswijzer.nl Offerteaanvragen te ontvangen.
3. Jij: de aanvrager – rechtspersoon of natuurlijke persoon – die een aanvraag invult via de Website van Crisiswijzer.nl.
4. Aanvraag: een door een bezoeker van de Website ingezonden verzoek om via de Website van Crisiswijzer.nl in contact te komen met Partners
5. Website: alle websites die Crisiswijzer.nl exploiteert voor haar dienstverlening.

Toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de aanvraag die Crisiswijzer.nl je via de Website biedt. Als je een aanvraag plaatst, dan gelden deze algemene voorwaarden tussen Crisiswijzer.nl en jou.
2. Van deze algemene voorwaarden kan slechts worden afgeweken, als je dit voorafgaand aan je aanvraag uitdrukkelijk schriftelijk met Crisiswijzer.nl bent overeengekomen.
3. Crisiswijzer.nl heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigingen. Jij stemt ermee in dat steeds de laatste versie van deze algemene voorwaarden gelden tussen Offerte en jou. De laatste versie van deze algemene voorwaarden kun je vinden op: https://Crisiswijzer.nl/algemene-voorwaarden.

Dienstverlening van Crisiswijzer.nl

1. Via de Website van Crisiswijzer.nl kun je gratis een aanvraag doen voor een dienst.
2. Ook kunt u bij ons betaalde diensten bestellen. Wij leveren hierbij nadrukkelijk de dienst niet het resultaat dat de dienst beoogd.  Crisiswijzer.nl heeft hierbij een inspanningsverplichting geen prestatieverplichting.
3. Crisiswijzer.nl stuurt je aanvraag aan maximaal 10 relevante Partners die de door jou gezochte dienst aanbieden.
4. Crisiswijzer.nl brengt met haar dienstverlening vraag en aanbod bij elkaar.
5. Crisiswijzer.nl is geen partij bij de eventuele overeenkomst die jij en een Partner met elkaar sluiten.

Aanvraag

1. Als Crisiswijzer.nl je aanvraag ontvangt, beoordeelt zij deze aanvraag. Als de aanvraag compleet is, stuurt zij deze door aan de Partners die Crisiswijzer.nl op basis van de gegevens uit jouw aanvraag voor je heeft geselecteerd.
2. Crisiswijzer.nl garandeert niet dat de Partners met je contact opnemen.

Jouw gegevens

Crisiswijzer.nl beschermt jouw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie hierover verwijst Crisiswijzer.nl naar haar Privacy Policy voor de Aanvrager.

Klachten

1. Crisiswijzer.nl wil graag dat haar dienstverlening aansluit bij je verwachtingen. Als je een klacht hebt over de dienstverlening van Crisiswijzer.nl, verzoekt Crisiswijzer.nl dit te melden via het e-mailadres info@Crisiswijzer.nl
2. Klachten worden in behandeling genomen als zij schriftelijk worden ingediend via het voormelde e-mailadres. De klacht dient een beschrijving van de situatie en eventuele bewijsstukken te bevatten.
3. Crisiswijzer.nl streeft ernaar binnen vijf werkdagen de klacht van reactie te voorzien.

Aansprakelijkheid

1. Crisiswijzer.nl is alleen aansprakelijk voor directe schade van jou, die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van een tekortkoming van Crisiswijzer.nl.
2. Crisiswijzer.nl is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat zij is uitgegaan van door de jou verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
3. Crisiswijzer.nl is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door handelen en/of nalaten van een Partner.
4. De aansprakelijkheid van Crisiswijzer.nl is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat haar verzekeraar in dat geval uitkeert.
5. Crisiswijzer is nooit voor meer aansprakelijk dan het bedrag dat de oorspronkelijke dienst heeft gekost.
6. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet als de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Crisiswijzer.nl.

Nietigheid

Als een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, verandert dat niets aan de geldigheid van de rest van de overeenkomst. Het nietige of vernietigde deel wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk de inhoud van de nietige bepaling volgt.

Toepasselijk recht

Op overeenkomsten die aan deze algemene voorwaarden zijn onderworpen is Nederlands recht van toepassing.

Laatste aanpassing op 30 maart 2020